Termini e Condizioni di Vendita e Resi

La società Nhylls Group S.r.l., con sede legale in Via G.Carducci n.76 98051 Barcellona P.G. (ME), codice fiscale e partita I.V.A. 03308250830, determina e pubblica i contenuti del presente sito (di seguito il "Sito") e fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all'indirizzo di posta elettronica info@gioielleriamazzeo.it. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. Gli acquisti effettuati sul Sito sono regolamentati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Nhylls Group S.r.l., con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L'invio dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul Sito. Nhylls Group S.r.l. osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto. Nhylls Group S.r.l. invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile. Nhylls Group S.r.l. si riserva il diritto di chiedere ai Clienti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del Sito.

Definizioni

1.1 Con l'espressione "contratto di vendita on line", si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da Nhylls Group S.r.l., stipulato tra questa ed il consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Nhylls Group S.r.l..
1.2 Con l'espressione "Cliente" si intende il consumatore persona fisica che compie l'acquisto di cui al presente contratto.

Oggetto del contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Nhylls Group S.r.l. vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul Sito
2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel Sito e descritti nelle relative schede informative.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al Sito attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Nhylls Group S.r.l. in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i Clienti di Nhylls Group S.r.l. e terze parti.
2.4 Nhylls Group S.r.l. si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono "Clienti", così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di Nhylls Group S.r.l..

3. Stipulazione e conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra Nhylls Group S.r.l. ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l'accesso del Cliente al Sito, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.
3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, disponibile in lingua italiana ed inglese, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell'invio dell'ordine: accedendo al Sito il Cliente, dopo essersi registrato per l'acquisto, deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a Nhylls Group S.r.l. la pagina con tutti i dati personali e l'ordine d'acquisto; la pagina d'ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che ha scelto per l'acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line; prima di procedere con l'invio dell'ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l'acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale; un ordine sarà ritenuto inviato quando Nhylls Group S.r.l. riceverà la proposta d'ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.
3.3 L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Nhylls Group S.r.l. solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, e dopo l'invio da parte di Nhylls Group S.r.l. al Cliente di un'email di conferma dell'ordine. L'email contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l'indicazione della facoltà di recesso e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a Nhylls Group S.r.l. agli indirizzi sopra indicati.
3.4 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
3.5 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
3.6 Nhylls Group S.r.l. potrebbe non prendere in carico e processare l'ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via email che il contratto non è stato eseguito e che Nhylls Group S.r.l. non ha confermato l'ordine d'acquisto specificandone i motivi.
3.7 Il contratto stipulato tra Nhylls Group S.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Nhylls Group S.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
3.8 Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, Nhylls Group S.r.l. informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a Nhylls Group S.r.l..

4. Modalità di pagamento

4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul Sito. Viene accettato il pagamento tramite PAYPAL e bonifico bancario.
4.2 Se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Nhylls Group S.r.l. intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
4.3 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione email.
4.4 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

5. Prezzi

5.1 I prezzi di vendita esposti sul Sito sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti online. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine ed indicato nell'email di conferma dell'ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.
5.2 I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
5.3 L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'operazione, come indicato nell'art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. Inviando l'ordine a Nhylls Group S.r.l. il Cliente accetta di ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura/scontrino in formato cartaceo facendone espressa richiesta a Nhylls Group S.r.l.. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

6. Disponibilità dei prodotti

6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a Nhylls Group S.r.l. responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
6.2 Nhylls Group S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all'acquisto di singoli prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Nhylls Group S.r.l. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l'ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, Nhylls Group S.r.l. rimborserà il Cliente dell'intero importo pagato per quegli articoli.
6.3 Anche in seguito all'invio dell'email di conferma dell'ordine da parte di Nhylls Group S.r.l., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via email e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l'annullamento dell'ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via email a Nhylls Group S.r.l..
6.4 Per l'eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell'invio dell'ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.

7. Modalità di consegna

7.1 Nhylls Group S.r.l. provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, così come confermato nell'email riepilogativa di cui al punto 3.3
7.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. Nhylls Group S.r.l. si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
7.3 L'importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.
7.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Nhylls Group S.r.l. non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.
7.5 Non si effettuano spedizioni al di fuori del territorio italiano, ad eccezione di comunicazione tramite email a info@gioielleriamazzeo.it

8. Responsabilità

8.1 Nhylls Group S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.2 Nhylls Group S.r.l. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Nhylls Group S.r.l., avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8.3 Nhylls Group S.r.l. non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Nhylls Group S.r.l. secondo i criteri dell'ordinaria diligenza.
8.4 Nhylls Group S.r.l. non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

9. Diritto di Recesso

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità entro il termine di 15 (quindici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Nhylls Group S.r.l. della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare l'area specifica del Sito (Area Riservata sezione Ordini, cliccare sul dettaglio dell'ordine da recedere) oppure il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21.
9.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
9.4 Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Nhylls Group S.r.l., ad eccezione dei costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale. E’ fatta salva la facoltà di Nhylls Group S.r.l. di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
9.5 Se viene esercitato il diritto di recesso, Nhylls Group S.r.l. non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.

10. Obblighi del Cliente

10.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
10.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.
10.3 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Nhylls Group S.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.